The Circle

وجه پرداختي شما رو دريافت کرديم

نه، دير نکردين ولي مبلغ پرداختيتون 78.13 دلار بود اما قبض 78.31 دلاره

بسيار خب، عاليه

نه، ممنون

فکر کنم از مانيفولد وروديشه

درست گفتم؟ - حتي نزديک هم نگفتي -

"فکر کنم فقط دوست دارم بگم "مانيفولد ورودي

شايد وقتي يه شغل پيدا کنم توش ممتاز بشم

فکر کردم توي شرکت آب کار ميکني

موقتي

والدينت چطورن؟ - روبراهن -

ديگه بايد راه بيفتم. براي شام

ولي بايد با هم يه برنامه‌اي بريزيم برات پيامک ميفرستم

يا ميتونيم همينجا تعيين کنيم چون هر دو اينجاييم

چي؟ - هيچي -

باشه

مرسر لطف داره

...هميشه فکر ميکردم شما دو تا

مامان - زوج خوبي ميشين -

پسر همسايه؟

داستان بامزه‌اي ميشد

يادته يه بار سقف رو تعمير کرد؟

بس کنين

...اون کسي نيست که - ميدونم، ميدونم -

از بيمه خبري نشد؟

هرگز نميتونن هزينه‌ي "ايمونوگلوبين داخل وريدي" رو بدن چهل هزار دلاره

پس چندان متعجب نشين که توي ليستشون نيست

اين حرفا بسه

يالا، عزيزم

کمک کن بلند شم - باشه -

بيا. ميتوني؟

ممنون، مِي

خوبي؟ - آره -

آفرين

انقدر سريع نرو

خوبه حالا بچرخ

آماده‌اي؟ - آره. روبراهم -

آره - باشه -

همين الان داري چيکار ميکني؟ - سر کارم -

هر روز به اينجا ميام و در عوض پول دريافت ميکنم تا کالا و خدمات بخرم

آها، خب بايد سريع حرف بزنم توي آلمان هستم

چرا رفتي آلمان؟ - مشکلات قانوني -

اونا با هيچکس شوخي ندارن ولي گوش کن، برات يه مصاحبه جور کردم

چي؟ - برات يه مصاحبه جور کردم که فرداست -

آره، جور کردم

واقعا؟ نه

آره، آره، آره، آره جور کردم، فرداست

دهنت سرويس اني، عاشقتم

يادت باشه، فقط کار پشتيباني کاربرانه

پس جواب تلفن ميدي، به مردم کمک ميکني و کاري رو که الان ميکني انجام ميدي

ولي حالا براي يه شرکت واقعي کار ميکني

ميدونم، حرف نداره

کلي آدم از اونجا شروع کردن

ميدونم، ميدونم. ممنون

انقدر اينو نگو اين ماه صد نفر رو استخدام ميکنيم

چي ميشه يکي از اونا تو باشي - درسته، خوبه -

اين به معني قبول شدنت نيست بايد مصاحبه رو بترکوني

سرکل رو مثل کف دست ياد بگير من هفته‌ي ديگه برميگردم

تا اون موقع، اگر مصاحبه رو بترکوني استخدام شدي

باشه، ميترکونم

!تو از پسش بر مياي، مِي. به چنگ بيارش

سرکل رو چجوري براي يکي توضيح ميدي

مثلا مادربزرگت؟ - براي مثال ترويو رو در نظر بگير -

تمام چيزهايي که جدا و شلخته بودن رو در يک حساب جمع کرد

ديگه رمزت يادت نميره، مشکل چندين شناسه يا سرقت شناسه پيش نمياد

از اسم واقعيت استفاده ميکني که به کارت اعتباريت متصله

فکر کنم مادربزرگ خوابش برد

خيلي خب

قبل از ترويو، براي انجام هر کدوم از کارهات

،به يه وسيله‌ي نقليه نياز داشتي

و هيچکس نبايد مجبور بشه 87تا ماشين داشته باشه

منطقي نيست

اينجوري هرج و مرج وب ساده و شيک شده

دور تند، پائول يا جان؟

پائول اخير، جان قديم

ماريو يا سونيک؟ - سونيک اخير، ماريوي قديم -

خودانديشي يا ارتباط؟

...آم - مي -

ببخشيد، دارم بهش فکر ميکنم - خب پس جوابت خودانديشيه -

سوشي يا سويلنت؟ - سوشي -

تابحال کيف پول ولکرو داشتي؟

بله - کفش ولکرو؟ -

بله - شلوار... ولکرو؟ -

بله

اسم اون منشي که امروز صبح بهت اجازه‌ي ورود داد؟

ليندا - جوان بايز يا جوان کرافورد؟ -

جوان ديديون - گيف يا جيف؟ -

اينو جواب نميدم خيلي چيزا در مخاطره هستن

با من مياي سر قرار؟

سوال نا به جاييه

خوبه. کيفيت يا راحتي؟

دو چيز مجزا و بي ربط نيستن

نيازهاي جامعه يا نيازهاي فردي؟

بايد يکي باشن - بزرگترين ترست؟ -

توانايي استفاده نشده

"ســـرکــل"

خيلي خب. بالگردگاه، سالن ورزشي، مهد کودک

مزرعه‌ي اورگانيک، پتانک - پتانک؟ -

مثل بازي بوچه مي‌مونه منتها فرانسويش - اوه -

توپ بازي با ميله، استخر شنا، استخر عمومي، يوگا با سگ

لونه‌ي سگ‌ها، کلوپ شبانه، سالن، اتاق تفکر

صخره نوردي، ترامپولين کلينيک، واليبال

...اون... اون

افراد خرسند، اخبار، هنر، فيلم، مهندسين

من و مديريت، تبليغات و تو

خيلي خب، بزن بريم

پاهات خيلي درازن

چي؟

همه‌ش توي حسگرهاست

آسانسور شناسه‌ت رو ميخونه و سلام ميکنه

اکثرا اين کارو براي بازديد کنندگان انجام ميديم معمولا تحت تاثير قرار ميگيرن

اني اين بدترين عکس عمرمه

بيخيال بابا.. اوه! واي خدا

!دني - چه خبرا؟ -

دن رو که يادته؟ دارم تو رو دستش مي‌سپرم

ديگه اين کاره شدي

من اين امتياز و افتخار رو دارم تا تبلت تازه‌ت رو بهت بدم، مِي

رمزش رو به گوشيت ارسال کردم

واي خداي من. اسمم روشه - اوهوم -

واي خيلي ناراحت کننده‌ست مراقب دختر کوچولوي من باش

حتما

اگر به کاربران تجربه‌اي انساني و با محبت نديم

ديگه کاربري نخواهيم داشت يه اصل پايه‌ايه

آموزش تو بر عهده‌ي جرد خواهد بود

من بر تيم نظارت ميکنم و جرد بر افراد نظارت داره

همونطور که ميدوني، کار تو فقط حفظ رضايت کاربرانه

براي تبليغ کنندگان کوچکتره

اينجا با کامپيوترت کار ميکني

اونا يه پيام براي پشتيباني کاربران ميفرستن

و اون پيام به يکي ازشماها وصل ميشه

در ابتدا به صورت تصادفي فرستاده ميشن ولي وقتي با يه کاربر کار کني

براي استمرار هم که شده هميشه به تو وصل ميشن

،سوال رو دريافت ميکني ،جواب رو پيدا ميکني

و براشون جواب ارسال ميکني لب مطلب همينه

از لحاظ تئوري ساده‌ست. تا الان مشکلي نداري؟

نه - خوبه -

خب، بيا در نظر بگيريم جواب يه کاربر رو دادي

و به نظر راضي مياد

،نه تنها لبخند يا اخم برات ميفرستن گرچه اينم بخشي ازشه

...لبخند رو دريافت ميکني معمولا هميشه لبخند ميفرستن

همون موقع‌ست که ارزيابي رو ميفرستي

ارزيابي يه سري سوالات کوچيک در مورد کليت خدمات توئه

و اينکه عملکردت چطور بود فورا جوابش رو ميفرستن

و همينجا ميتوني عملکردت رو ببيني اين امتيازه. ميدوني چيه؟

بيا زنده يه سوال رو جواب بديم

عذر ميخوام - ببخشيد -

خيلي خب

روز خوبي داشته باشيد

خيلي خوبه. 99 خوبه

ولي در تعجبم چرا 100 نبود بيا ببينيم

"هي، ببخشيد که سوالت رو کامل جواب ندادم"

خيلي خب

"کار ديگه‌اي از دستم بر مياد؟" " :) همه چيز خوبه. بايد 100 ميدادم"

بفرما. گاهي با کساني روبرو ميشي که روي معيارها حساس نيستن

پس مهمه که ازشون سوال کني و موضوع شفاف سازي بشه

دوباره به امتياز کامل برگشتيم ايول

‌

خيلي خب، آماده‌اي خودت انجامش بدي؟

آره - عاليه -

تا الان خوب پيش رفتي. بيا ببينيم ميتونيم امتيازت رو بالاي 90 ببريم

!حتما

!براي همه‌ي کاربرانت سوالات پيگيري رو بفرست

ببخشيد. خيلي متاسفم

سلام، چه خبرا؟

فکر کردم توي آمستردامي - فقط يه روزه بود -

بعد لندن، بعد نيويورک، الانم اينجا

اصلا خوابيدي؟ - چند ساعتي توي هواپيما -

دو تا قرص خوردم. خوبم تو چي؟ هفته‌ي اولته

چيه؟

ميانگين 87 گرفتي

رسما يعني 19 - چقدر مدت تا اخراج شدنم مونده؟ -

گوش کن، وقتي من تازه شروع به کار کرده بودم چند هفته طول کشيد

تا قلقش دستم بياد حرفمو باور کن. باشه؟

باور کن، خوب داري پيش ميري کارت درسته، باشه؟

سلام، من "اِيمون بيلي" هستم

سلام

ممنون، ممنون خيلي خوشحالم که همه‌تون رو اينجا مي‌بينم

از دفعه‌ي آخري که سخنراني کردم بعضي از شما تازه به شرکت اومدين

پس ميشه گاپي ها بلند شن؟

آره، تو رو ميگه - يالا گاپي ها، فقط بايستين -

گاپي ها، بايستين، يالا

تبريک ميگم، خوشحاليم کنار مايين

گاپي يه اصطلاح محبت آميز در مورد شما تازه واردهاست

...به زودي همه‌تون بزرگ ميشين و

خيلي نازي - ازت متنفرم -

همون چيزي ميشين که گاپي‌هاي بزرگ بهش تبديل ميشن

تبديل به چي ميشين؟

در هر صورت، اينجا جمعه‌ي رويايي‌ـه

آخرين مراسم از سنت ديرينه‌ي ما براي معرفي جديدترين نوآوري‌هامون

اولين جمعه‌ي رويايي با حضور "تاي لافيت" برگزار شد

.مخترع ترويو و موسس اين شرکت

معمولا يکي از مهندسين يا متفکرين رو دعوت ميکنيم

ولي امروز متاسفانه فقط منم و به همين خاطر

پيشاپيش عذرخواهي ميکنم

!دوستت داريم، اِيمون

ممنون، مامان

شما ممکنه منو اين چند روز اخير

،در محوطه‌ي اينجا نديده باشين و شايد با خودتون ميگفتين

من دقيقا کدوم جهنم دره‌اي بودم

!موج سواري